Privacidad
Responsable
Volkan Akbulut, bajo la marca ryzeon, Querenburger Str. 30A, 44789 Bochum, Alemania. Privacidad: agency@ryzeon.de, +49 234 54508315.
Solicitudes y citas
Tratamos nombre, apellidos, correo o teléfono, consulta, servicio, presupuesto opcional y cita solicitada. El fin es responder y preparar una posible colaboración. Base jurídica: artículo 6.1.b RGPD para solicitudes precontractuales propias, o 6.1.f para comunicaciones comerciales. Se necesita una vía de contacto para responder. Solicitar una cita no equivale a reservarla.
Alojamiento, correo y destinatarios
La web y el CRM propio funcionan en un servidor de Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. El correo se procesa mediante IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania. Acceden personas autorizadas de RYZEON y proveedores necesarios. Base: artículo 6.1.f RGPD para operación segura y comunicación profesional; 6.1.b para consultas precontractuales propias. No se envían consultas a modelos de IA.
Conservación y protección
Acceso restringido y transmisión cifrada. Las sesiones de administración expiran tras ocho horas. Las consultas sin contrato se revisan para supresión a los seis meses del último contacto sustancial; se eliminan salvo necesidad documentada. Obligaciones legales o reclamaciones concretas pueden exigir más tiempo. Las copias locales tienen acceso restringido y se consideran en las solicitudes de supresión.
Consentimiento del boletín
La suscripción es voluntaria y separada, conforme al artículo 6.1.a RGPD. Se activa tras confirmación por correo. Registro, confirmación y baja se documentan con fecha y contexto. Puedes retirar el consentimiento mediante enlace o agency@ryzeon.de. No rastreamos aperturas ni clics.
Revisión y Cloudflare Turnstile
Solo se obtiene HTML público de una web autorizada. No incluyas datos personales ni credenciales en URL. Turnstile se carga al usar formularios protegidos. Cloudflare, Inc. procesa IP, navegador, conexión y origen para detectar bots. Actúa como encargado para proteger la web y, según su política, como responsable para mejorar la detección. La protección necesaria se basa en el artículo 6.1.f RGPD. El acceso al dispositivo se evalúa aparte según §25 TDDDG. Puede haber tratamiento fuera del EEE y deben documentarse garantías del capítulo V.
Cookies y Google Analytics 4
En la web pública usamos Google Analytics 4 de Google Ireland Limited solo tras consentimiento voluntario (artículo 6.1.a RGPD y §25.1 TDDDG). Medimos visitas, uso, pasos completados de consultas, citas, análisis web y boletín, y clics en botones de llamada. Un clic no acredita una conversación. Google trata identificadores seudónimos, horas, rutas, navegador, dispositivo y ubicación derivada de la conexión; la IP se transmite a Google para establecerla. No enviamos contenidos de formularios, nombres, correos, teléfonos, identificadores propios, parámetros de consulta, fragmentos ni URL de referencia. Medición mejorada, Google Signals y publicidad personalizada están desactivados para esta integración. Antes del consentimiento no se carga el script ni se envían solicitudes de medición. _ga y _ga_6RJ253Q4T3 se configuran para un máximo de 180 días sin renovación automática. ryzeon_consent conserva la elección 180 días sin identificador propio; ryzeon_session, necesario para administradores, dura hasta ocho horas (§25.2.2 TDDDG; artículo 6.1.f RGPD). La retención configurada es de dos meses para eventos y 14 para usuarios; la actividad nueva reinicia el plazo de usuario. Los informes estándar agregados no están totalmente sujetos a esos plazos. Google LLC puede tratar datos en EE. UU. Las condiciones de tratamiento aceptadas regulan las transferencias internacionales y, cuando proceda, las cláusulas contractuales tipo; las garantías actuales se enlazan abajo. Puedes retirar el consentimiento para el futuro en Preferencias de privacidad del pie: detenemos la medición y eliminamos las cookies accesibles de Analytics. No se borran retroactivamente los datos ya tratados lícitamente. Las fuentes son locales; Search Console no es seguimiento de visitantes.
Derechos
Conforme a las condiciones legales puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Puedes oponerte por tu situación particular al tratamiento basado en interés legítimo y retirar el consentimiento para el futuro. Puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos, incluida la de Renania del Norte-Westfalia.
IP / Language
En la dirección de entrada asociamos localmente la IP de conexión a un país para sugerir un idioma (artículo 6.1.f RGPD, funcionamiento sencillo). Usamos una base local DB-IP Lite. No se consulta la IP del visitante a DB-IP, no se obtiene una ubicación precisa ni se guarda el resultado por separado. Las VPN pueden afectar a la precisión. Las URL de idioma elegidas no se modifican.
Conexión y ubicación
La ubicación verificada del servidor es Núremberg, Alemania. El registro general de acceso Nginx está desactivado. Los errores pueden contener IP, hora y URL; rotación diaria con 14 archivos. Los eventos del CRM protegido sirven para resolver errores, prevenir abusos y documentar actuaciones conforme al artículo 6.1.f RGPD, no para perfiles publicitarios.
Preferencia de apariencia
Sin elección manual, la web sigue el sistema. Al elegir Claro u Oscuro guardamos esta función solicitada localmente en el navegador como ryzeon_theme_v1 durante un máximo de 180 días, sin identificador ni transmisión a nosotros o terceros. Se aplica a las páginas e idiomas de este origen web. Sistema elimina la preferencia guardada. El almacenamiento necesario se basa en §25.2.2 TDDDG.
Contacto por WhatsApp
Puedes escribirnos voluntariamente por WhatsApp al +49 1551 0605710. La web solo incluye un enlace externo, no un widget ni SDK: no enviamos datos a WhatsApp por esta vía antes del clic. Al abrirlo se aplican sus condiciones y privacidad; el proveedor europeo es WhatsApp Ireland Limited. Pueden tratarse teléfono, perfil, dispositivo y datos de conexión, incluso fuera del EEE. Usamos los mensajes y datos que envíes para responder (artículo 6.1.b RGPD para tu propia solicitud precontractual, o 6.1.f para la comunicación solicitada). No te suscribe a un boletín. No envíes documentos confidenciales ni datos especialmente sensibles en este primer contacto. Correo, teléfono y formulario son alternativas equivalentes. Se aplican los plazos de conservación y supresión de consultas indicados arriba.